Джеймс Сандерленд не может оправиться после ухода любимой. Его дни наполнены тоской, а мысли постоянно возвращаются к ней. Однажды он получает странное послание без обратного адреса. Это письмо заставляет его отправиться в Сайлент Хилл, место, о котором он давно не вспоминал.
Город, куда он приезжает, совсем не похож на тот, что хранится в его памяти. Воздух густой и тяжелый, пепел медленно оседает на пустынные улицы. Что-то незримое исказило знакомые очертания, наполнив пространство тишиной, которая давит сильнее любого шума.
Бродя по заброшенным переулкам и зданиям, Джеймс встречает необъяснимых существ. Их формы будто рождены из его собственных страхов и сожалений. Порой ему чудится знакомый силуэт в тумане, но при приближении он растворяется, оставляя лишь чувство ледяного беспокойства.
Грань между явью и кошмаром становится все тоньше. Он то и дело задается вопросом: не игра ли это его потрясенного разума? Усталость накапливается, каждый шаг дается с трудом. Но мысль о том, что она может быть где-то здесь, в этом жутком месте, заставляет его двигаться вперед. Он должен пройти через этот ужас. Он должен ее найти.